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Yahoo! JAPAN IDを他人に利用された恐れがある1
7/10の16時~18時よりYAHOOのIDとパスワードが盗まれ、オークションにブランド物を40品ほど出品されました。
オークションは取引停止になり、出品手数料のピックアップ(オークションを目立たせる為)の手数料で
16,000円の手数料が今請求されてます。

警察、消費者センターに電話しましたが、結局、本人とYAHOOとの話し合いだと・・(-公- ;)

もう、あきらめました。どんなにメールで問い合わせても(電話対応がないんですよ・・・(-公- ;))
定型文が送られてくるだけだしね・・・。

YAHOOの対応の悪さも、なんだかなぁ~って感じだし、こんな甘いシステムって大丈夫なの?
と疑問も出てきたので、YAHOOさんとはこれにてお別れしようと思ってます。

サヨナラYAHOO!



↓以下YAHOOよりの1回目のメール
*****************************************************************


Yahoo!オークションカスタマーサービス●です。
ご連絡いただき、ありがとうございます。

Yahoo! JAPAN IDの第三者利用について、ご案内させていただきます。

案件の性質上、長文となり恐縮ですが、最後までご確認くださいますよう
お願いいたします。

このたびのYahoo!オークションのご利用停止措置は、Yahoo! JAPAN IDの
不正利用による被害拡大防止のための措置となります。お客様にはご不便を
おかけいたしますが、何卒ご了承ください。

なお、利用規約にございますとおり、Yahoo! JAPAN IDやパスワードの管理は、
お客様の責任において行っていただいております。

そのため、ご利用のYahoo! JAPAN IDによってなされた行為は、お客様の責任と
みなします。あわせてご了承くださいますようお願い申し上げます。

◇Yahoo! JAPAN利用規約(4.IDならびにパスワードの管理にはご注意ください)
http://docs.yahoo.co.jp/docs/info/terms/

また、お手数をおかけいたしますが、被害の拡大を防止するため、下記について
ご確認のうえ、弊社までご連絡くださいますようお願いいたします。

※ご質問いただいた内容につきましては、下記のご確認内容の返答を
 いただき、状況確認をしたうえでさせていただきます。

--------------------------------------------------------------
■不正な出品の疑いがあるオークションIDの確認
--------------------------------------------------------------

弊社にて調査した結果は、以下のとおりです。

<不正な出品の疑いがあるオークションID>


【計40件】

以上

オークションIDに間違いや過不足がないか、オークションご利用明細を
ご確認いただき、以下の[A]、[B]、[C]からお客様の状況をお選び
ください。

-------------------------------------------------------------------
[A]弊社調査結果に間違いや過不足はない
-------------------------------------------------------------------
[B]弊社調査結果以外にも「お客様自身でご確認いただいた、不正な出品の
   疑いがあるオークションID」がある
  (※その場合は、該当のオークションIDをお知らせください)
-------------------------------------------------------------------
[C]弊社調査結果に不足はないが、ご自身で出品されたオークションのIDも
   含まれている
  (※その場合は、該当のオークションIDをお知らせください)
-------------------------------------------------------------------
※必ずオークションご利用明細での確認をお願いいたします。
※すでにご連絡いただいているオークションIDと重複している場合もございます。

なお、ご利用明細の確認方法は以下のとおりです。

<ご利用明細の確認方法>

1. お使いの Yahoo! JAPAN ID、パスワードを使ってログインし、
  Yahoo!オークショントップページ右上の[オプション]をクリックします。

  ◇Yahoo!オークショントップページ
  http://auctions.yahoo.co.jp/

2. [ご利用明細]をクリックしますと、各種システム利用料のご利用状況を
  確認できます。

=============

そのほか、今回の件に関してご確認いただきたい点について、以下にご案内
いたします。

■登録情報の確認について

第三者にパスワードを知られたことにより、お客様の登録情報が書き換えられて
いることも考えられます。登録メールアドレスなど、以下の確認項目について、
必ずご自身でお確かめください。

<登録情報の確認方法>

1. お使いの Yahoo! JAPAN IDとパスワードを使ってログインし、
  Yahoo!オークションのトップページを開きます。

  ◇Yahoo!オークショントップページ
  http://auctions.yahoo.co.jp/

2. 画面右上の[オプション]をクリックします。

※[落札通知の編集]を選択し、通知文が書き換えられていないか
※[通知機能]を選択し、通知先メールアドレスが書き換えられていないか
※[登録情報の編集]を選択し、登録メールアドレスに誤りがないか
そのほかにも書き換えられている情報がないかをご確認ください。

■不正利用されたオークションの落札者について

オークションに落札者がいる場合、お客様へ事前にお知らせすることなく、
落札者へ落札料金のお振込みにご注意いただくよう連絡する場合がございます。
このたびの状況をご理解いただき、何卒ご了承ください。

以上、確認事項が多くご面倒をおかけいたしますが、ご確認くださいますよう
お願い申し上げます。

なお、ご返信いただく際は、速やかに対応させていただきますためにも、
メールの件名を変えずに、こちらのメールの全文を引用してご返信ください。

これからもYahoo! JAPANをよろしくお願いします。




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【2008/07/14 14:54】 | *** その他いろいろ *** | トラックバック(0) | コメント(0)
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猫さま2匹と、夫婦+てとぽんの3人4脚生活。 *** 生きたいように生きる。好きな人と生きる。したいことをする。食べたい物を食べる ***

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